A confirmação de frete acontece no checkout
Uma estimativa geral não confirma atendimento. O serviço existe quando o checkout apresenta uma modalidade para o endereço completo e os produtos do carrinho.
Prazos são estimativas e podem mudar após fiscalização ou eventos do transportador. Confira o endereço antes do pagamento.
- Use dados de entrega completos.
- Guarde a confirmação do pedido.
- Não aceite cobranças por canais não verificados.
Rastreio e alfândega são etapas diferentes
Track Order mostra o progresso informado pelo transportador. A Receita Federal ou um órgão anuente pode solicitar procedimento adicional.
Confirme a autenticidade de qualquer comunicação antes de fornecer documentos ou pagar cobranças.
Como iniciar uma devolução
Leia a política publicada e contacte a SEWARD dentro do processo indicado. Não envie o produto sem autorização e instruções de retorno.
Para dano ou item incorreto, preserve a embalagem e prepare fotos claras. Nunca envie credenciais financeiras completas.